11月20日晚，万豪酒店旗下顶级奢侈酒店上海浦东丽思卡尔顿酒店人力资源部总监Angela莅临黄山学院旅游学院，在报告厅为旅游学院进行讲学，旅游学院14酒店管理专业的同学都到场聆听讲座。

Angela向同学们介绍了丽思卡尔顿的logo、世界各地丽思卡尔顿酒店的远景图以及她自己工作的酒店，使同学们充分感受到了世界顶级酒店的文化。Angela以自己的亲身经历为例，阐释了酒店工作人员应具备的素质，作为酒店员工，应通过不断提高自身水准来为顾客提供更高质量的服务。

Angela还向同学们介绍了酒店各部门的构成并重点介绍了人力资源部的组织构架，强调酒店人力资源管理者在日常管理中必须重视个人感情投入，关注员工的生活与成长，这样才能真正的使员工满意，使客人满意，促进酒店的长远发展。此次讲座，Angela向同学们传授了关于酒店管理方面的丰富经验，增强了同学们专业学习的兴趣与信心。