为了让同学们更好地了解未来旅游行业的发展趋势，16旅管（1）班、（2）班于5月15日晚上19:00在北教区1102教室开展了有关“体验旅游下的旅游景区及产品开发”的讲座，此次讲座由礼仪老师程静静主持演讲，16旅管（1）班、（2）班全体同学参与。

讲座伊始，程老师以最近的一句流行语“世界那么大我想去看看”拉开序幕，旅游业作为一个朝阳产业，目前已被列为世界第三大产业，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅游的需求日渐壮大，旅游市场也因此蓬勃发展。那么在这优胜劣汰的世界里，各旅游产业该如何取得胜利？程老师通过讲述迪士尼的体验服务、海底捞“传递一份感动”的理念以及日本熊本县开发旅游IP熊本熊推动旅游业发展等案例，客观具体地阐释了以下几大获胜法则：提升服务质量、创新服务理念、注重细节体验、服务行为量化、优化景区环境以及景区内涵的提升。同学们从本次讲座中受益良多，更深层次地提升了对旅游行业的客观认识。

旅游业作为我国当下最具前景的产业之一，风雨过后的旅游业必将迎来新的拐点，在这一飞跃里，把握机会弥足可贵。

16旅管（1）班

方凌影